мой муж попал в дтп и погиб

Мой муж попал в дтп и погиб. Виновник другой водитель. Был суд, пошли на мировую. Виновник оплатил нам ущерб. Подали документы в страховую, нам прислали отказ, мотивируя, что виновник нам все оплатил. Причем здесь он, если мы страхуем машину? как быть, подскажите

Поскольку виновник добровольно оплатил ущерб, вы потеряли право на возмещение по ОСАГО от страховой компании.

Нельзя получить компенсацию дважды за одно и то же.

Если страхователь по полису ОСАГО самостоятельно возмещает пострадавшему вред, он сберегает денежные средства страховой компании, которая и так должна была их выплатить потерпевшему при наступлении страхового случая.