Якобы отсутствие полисов ОСАГО...

При обращении в страховую говорят, что нет полисов, но если оформить ДОСАГО (2000 т.р.), то полис чудесным образом появляется. Могу ли я оформить ОСАГО вместе с ДОСАГО, и тут-же отказаться от ДОСАГО, чтобы вернуть дениги за него? Что и как написать и куда жаловаться?

Обращайтесь с жалобами в Прокуратуру и Роспотребнадзор